Cookies и Яндекс Метрика

Настоящий документ описывает, как сервис Mango CRM использует файлы cookies и сервис аналитики Яндекс Метрика.

1. Что такое cookies

1.1. Cookies (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении веб-сайта.

1.2. Cookies позволяют сайту «запоминать» действия и настройки пользователя, чтобы не нужно было вводить их повторно.

1.3. Cookies не содержат вирусов и не могут нанести вред устройству.

2. Какие cookies мы используем

2.1. Строго необходимые cookies

Эти cookies обеспечивают работу сайта и не могут быть отключены. Они устанавливаются в ответ на действия пользователя: авторизация, заполнение форм, настройки конфиденциальности.

2.2. Аналитические cookies

Эти cookies помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и передавая информацию в обезличенном виде.

3. Яндекс Метрика

3.1. Мы используем сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс» (Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

3.2. Яндекс Метрика помогает нам:

• Анализировать посещаемость сайта;
• Понимать поведение пользователей;
• Находить и исправлять ошибки;
• Улучшать удобство использования;
• Оценивать эффективность маркетинговых кампаний.

3.3. Какие данные собираются:

• IP-адрес (в обезличенном виде);
• Источник перехода;
• Информация о браузере и устройстве;
• Время и продолжительность визита;
• Просмотренные страницы;
• Действия на сайте (клики, скроллинг);
• Географическое положение (на уровне региона).

3.4. Вебвизор: мы можем использовать функцию Вебвизор для записи действий пользователей на сайте (движения мыши, клики, скроллинг). Это помогает улучшать интерфейс. Персональные данные (пароли, данные форм) при записи автоматически скрываются.

3.5. Данные обрабатываются в соответствии с Условиями использования Яндекс Метрики.

4. Согласие на использование cookies

4.1. При первом посещении сайта отображается уведомление о cookies.

4.2. Нажатие кнопки «Принять» означает согласие на использование всех типов cookies, включая аналитические.

4.3. До получения согласия код Яндекс Метрики и аналитических cookies не загружается.

4.4. Строго необходимые cookies используются вне зависимости от согласия, поскольку обеспечивают работу сайта.

5. Управление cookies

5.1. Через наш сайт

Вы можете изменить свой выбор, очистив cookies браузера — при следующем посещении уведомление появится снова.

5.2. Через настройки браузера

Большинство браузеров позволяют управлять cookies:

• Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie
• Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов

5.3. Отключение Яндекс Метрики

Вы можете отключить сбор данных Яндекс Метрикой, установив расширение браузера: Блокировка Яндекс Метрики.

6. Хранение данных

6.1. Данные, собранные через cookies, хранятся на серверах в Российской Федерации.

6.2. Срок хранения зависит от типа данных и указан в таблицах выше.

6.3. Мы не связываем аналитические данные с персональными данными конкретного пользователя без его согласия.

7. Изменения

7.1. Мы можем обновлять данный документ. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты редакции.

8. Контакты

По вопросам использования cookies обращайтесь: